根据国家工商总局站披露的信息，这份即将施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》中，最受外界关注的是有关无理由退货的处罚办法：经营者采用络、电视、、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。
[2] 王荣生， 散文教学教什么[M].上海：华东师大出版社，2014.