北京专业看白癜风医院 https://wapyyk.39.net/bj/zhuanke/89ac7.html农青美
天龙湾曼悦酒店·百色德保店
前厅宾客关系经理
“多做一点点，细心一点点，努力一点点，事业成功新起点”
#1
循环往复，精心呵护
时光飞逝，日月如梭，冬去春来，时光过隙。
在加入天龙湾酒店集团这两年中，农青美经历过挫折与磨难的考验，也体会到胜利和成功的喜悦；她跌跌撞撞，用一腔热血陪伴公司走过春夏秋冬，循环往复，精心呵护，温暖不变，忠诚不改，共同成长。
年11月，农青美有幸加入天龙湾酒店集团这个大家庭，不经意中已陪伴公司成长快3年，从刚开始的初入岗位，对未来充满了憧憬。
面对陌生的工作环境、酒店文化氛围及严格的酒店管理制度，她决心从小事做起，脚踏实地加油干，克服面临的种种困难，使自己在工作中不掉队，不落伍。
在农青美的印象中，有一件事让她十分深刻：
年12月的一天，酒店承办了一个会议，从8点钟就陆续有客人来到酒店。8点半左右时，酒店大堂进出的人群中有位客人非常着急的来到前台称自己坐公交车来酒店参加会议时，由于比较匆忙，下车时把自己物品落在了公交车上。
当下农青美立刻决定先安抚客人，她决定先让客人去开会，自己尽快联络公交公司，赶到公交车调度室，将客人遗忘在车上的东西找回。并且请客人一一核对物品。
因此这位客人也成为酒店的常住客户！
经过了这件事，让农青美在自己的职业生涯中受到了极大鼓舞，原来自己也可以处事不惊，相信自己这么久一来的努力都没白费。
日复一日，积少成多，收获颇丰。
#2
疫情当头，坚守岗位
年疫情爆发，多地区城市开始封城，整个中国都因为疫情导致人心惶惶，许多酒店都因此而停业，我们酒店选择了坚守岗位。
正是因为这样，员工们回不了家担心自身的安全又担心家里的人的安危导致情绪波动非常大，所有人的抱怨一下子扑面而来。
大部分的管理层都隔离在家无法出门，坚守在岗位的员工开始懈怠、焦虑......
当时的农青美心里只有一个想法：我的员工需要我。
于是她用最快的速度申请回酒店跟员工进行深刻的交流，让员工情绪安静下来，耐心倾听员工的诉求，找到问题的根源进行一一开导。
因为她知道，这时候小伙伴们最需要的就是安慰以及关心，员工是整个集团最坚强的后盾，不管发生什么事情首先都应该跟员工沟通，倾听她们的诉求，排除一切困难，让员工踏实安心的工作，这才能实现最大化的双赢！
一路走来，农青美了见证酒店从无到有，参与天龙湾店的开荒筹备工作，她与天龙湾酒店集团共同成长。
始终“以客为尊”，将优秀的服务理念一直融入日常工作中，勇于行事，务实求新，自信工作，积极求学。
从初入职场的小白到现在能在解决问题中能慎重考虑，独挡一面；也能扛得住压力，顶着住困难；更能与同事相互交流，相互帮助，和睦相处。
在这个大家庭里，她也感受到了满满的幸福感与满足感，真正的体会到宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来的真谛。
往期回顾：
店总人物志丨保持危机感，是不断前进的动力——韦衡
店总人物志丨在挑战中实现自我价值——韩刚
店总人物志丨凡事预则立，不预则废——唐磊
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